
Investigator 911 & Wolf Group

Informations sur Investigator 911 & Wolf Group
Horaire d'ouverture
- Lundi: Open 24 hours
- Mardi: Open 24 hours
- Mercredi: Open 24 hours
- Jeudi: Open 24 hours
- Vendredi: Open 24 hours
- Samedi: Open 24 hours
- Dimanche: Open 24 hours
Wolf Group is an established private investigation agency led by a law enforcement veteran with decades of professional experience. We have an expert team of licensed and highly trained private investigators. We are fully licensed and insured in the province of Quebec.
Le Groupe Wolf est une agence d’enquête privée bien établie, dirigée par un vétéran des forces de l’ordre ayant des décennies d’expérience professionnelle. Nous avons une équipe d’enquêteurs privés licenciés et hautement qualifiés. Nous sommes pleinement autorisés et assurés au Québec.
Notre commentaire de Baker Street Directory sur Investigator 911 & Wolf Group :
Investigator 911 & Wolf Group est une agence d'investigation privée très réputée basée au Canada, reconnue pour son dévouement au professionnalisme et à l'efficacité. Les clients louent constamment l'entreprise pour la qualité de ses services, souvent délivrée rapidement. L'équipe est décrite comme compétente et attentive, s'assurant de communiquer clairement et de tenir les clients informés tout au long du processus d'investigation.
Parmi les points forts, on note :
- Service Exceptionnel : La plupart des clients ont exprimé une grande satisfaction concernant les rapports détaillés et les preuves solides fournies.
- Professionnalisme : L'agence fait preuve d'un haut niveau de professionnalisme et se soucie vraiment de ses clients, ce qui est souvent cité comme un facteur distinctif.
- Résultats Rapides : De nombreux avis ont mentionné la rapidité avec laquelle ils ont reçu leurs conclusions.
- Fiabilité : Plusieurs clients ont souligné la confiance que l'on peut avoir envers l'agence qui gère des affaires sensibles avec confidentialité.
Bien qu'il y ait quelques avis négatifs signalant des problèmes de communication et des résultats insatisfaisants pour certains cas, ceux-ci semblent être des exceptions. Dans l'ensemble, les clients recommandent Investigator 911 & Wolf Group à toute personne ayant besoin de services d'investigation privée.
Investigator 911 & Wolf Group: Des avis
Expérience négative: J’ai eu une expérience extrêmement décevante avec le Groupe Wolf. Dès le départ, j’avais pris soin de les informer à plusieurs reprises par courriel que la maison en question était vide, que les occupants étaient partis et même que je me présenterais sur place. Malgré ces avertissements clairs, ils ont poursuivi une surveillance inutile d’une propriété abandonnée, ce qui n’avait absolument plus lieu d’être. Ce manque d’écoute et de discernement a transformé le mandat en une opération totalement inefficace. Au lieu d’adapter leur intervention aux informations fournies, ils ont choisi de continuer dans une direction qui ne menait à rien. Résultat : une facture salée, du temps perdu, et aucune valeur ajoutée. Pour une agence censée offrir un service professionnel et rigoureux, je considère que c’est inacceptable. Dans mon cas, leur travail n’a pas répondu aux attentes les plus élémentaires en matière d’efficacité et de transparence. Je déconseille fortement de faire affaire avec eux si vous cherchez un service attentif et réellement utile
Expérience négative: Une agence non professionnelle une pure perte d’argent. Au début tu parles avec une personne après il n’y a plus personne pour répondre à ton mécontentement concernant le rapport envoyé ils communiquent juste par e-mail et une fois par jour. Mon enfant aurait fait un meilleur travail ils travaillent quelques heures par jour jamais la nuit. Après ils te disent on n’est pas responsable du fait de n’avoir rien trouvé. Perte de temps, d’argents et d’espoirs en l’humanité.
Expérience fantastique: Very professional and straightforward. Got the job done quickly and kept everything private. My account manager was very polite and patient. I received an official report along with video files. Exactly what I needed.
Expérience négative: Poorest experience in results and customer service. Total fraud of a company. Total waste of money. They also go by Wolf Group Company/Le Groupe Wolf (in Quebec), so beware. A nine-year old would have understood the assignment better. Very little communication during the investigation ( just pics, a few vids taken, no context, no information, no questions or answers to my questions about the status of the investigation. Got the result more than a month after the maximum time to give report, with no explanation or apology for the excessive delay. The one-page report gave absolutely NO NEW information. Only one database search was conducted, and it was was ON ANOTHER PERSON!!!! This mistake was never rectified. No log on the investigators was provided so how do I know an investigator did not just drive up take a picture from afar (again, often without the POI being in the shot) and then drive off? I voiced my concerns and my dissatisfaction multiple times, but nothing was done to provide the service I paid for by these supposed professionals. As the ultimate slap in the face, I was reassured that while "there are no guarantees regarding outcomes, however, we commit to providing the utmost diligence toward your case", the investigative report could not be used by my lawyer as it was flawed, incomplete and based on suppositions (the POI's salary was guessed based on his declared job, not anything based on actual investigation). Save your money and do your own investigating.
We’re sorry to hear you feel this way. However, we must clarify a few key points for the sake of transparency and accuracy.
At the outset of every engagement, including yours, it is clearly explained - both verbally and in writing through the signed mandate - that investigations by nature do not guarantee results. What we guarantee is the most effective and professional approach using licensed investigators, specialized tools, and proven strategies.
The investigation timeline provided is an estimate, not a strict deadline, and this is outlined in our agreement. While we strive to deliver results promptly, certain variables in surveillance and information gathering, such as subject availability, environmental conditions, and public privacy, can impact timing.
Regarding the database research, we performed searches based on the identifiers and objectives provided by you. The information delivered was aligned with your case file and scope of work. If at any point you believed there was an error in identification, clarification from your end would have allowed us to reverify more effectively.
As for the report content, our work is always based on verifiable observation and documented sources. Speculative material is never presented as fact, and any professional estimations (such as salary approximations) are clearly identified as such when concrete data is unavailable through legal and ethical channels.
We also note that our team communicated throughout the process, including sending you surveillance visuals. All investigations are documented, and while raw logs are not part of the standard deliverables for confidentiality and operational security, rest assured our licensed professionals conducted all surveillance with diligence and discretion.
We welcome all feedback and regret that our work did not meet your expectations. That said, we fulfilled our mandate as per the agreement, and any dissatisfaction appears to stem from a misunderstanding of how private investigations function legally and ethically.
If you have further questions or wish to discuss your case in more detail, our support team always remains available.
Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence de détectives privés. J’ai été très impressionnée par leur professionnalisme, leur discrétion et leur efficacité. L’équipe a su être à l’écoute, réactive et très rigoureuse dans son travail. Je remercie spécialement mer François les résultats ont été clairs, documentés et fournis dans les délais annoncés. Un accompagnement de qualité du début à la fin. Merci encore pour votre sérieux et votre soutien précieux dans une période délicate.
Merci !
Expérience fantastique: Excellente entreprise, travaille très rapidement et efficacement. J'étais très satisfait du service et je le recommanderais à quiconque à la recherche d'un bon enquêteur.
Merci!
Expérience fantastique: Une entreprise de premier ordre m'a fourni toutes les ressources dont j'avais besoin.
Merci de faire affaire avec nous.
Expérience fantastique: Ils m'ont fourni les résultats d'une vérification des antécédents de mon ami en moins d'une semaine.
Merci
Expérience fantastique: Ma situation était assez complexe, mais les enquêteurs m'ont fourni suffisamment de preuves assez rapidement.
Merci
Expérience négative: Très mauvaise compagnie ne perdez pas votre temps avec eux
Nous ne sommes pas en mesure de vous identifier comme l'un de nos clients. Si vous avez des inquiétudes ou des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance, qui se fera un plaisir de vous aider.
Expérience fantastique: Le service est très efficace, ils m'ont aidé à résoudre ma situation avec rapidité.
Merci !
Expérience fantastique: Très professionnel. Communication par courriel rapide.
Merci !
Expérience fantastique: Nous sommes complètement satisfaits, merci
Merci à vous
Expérience fantastique: Je suis satisfait du service. La communication était claire et directe. Mon rapport était plutôt court mais les photos parlaient d'elles-mêmes, donc j'ai obtenu les réponses dont j'avais besoin. Bien que les tarifs soient justes pour la qualité, c'est tout de même un investissement. Dans l'ensemble, je les recommande à quiconque ayant besoin d'un service d'enquête fiable.
Merci
Expérience fantastique: Excellente entreprise et service exceptionnel ! Le travail a été terminé dans les délais et le budget, recommandé.
Merci
Expérience fantastique: Expérience brillante! Personnel très professionnel! Je recommande à 100%!
Merci
Expérience fantastique: Bonjour, J'ai utilisé les services de cette agence et j'ai été extrêmement impressionné. Leur service était exceptionnel, marqué par un haut niveau de professionnalisme et une attention aux détails. L'ensemble du processus s'est déroulé sans problème, et la qualité de leur travail a dépassé mes attentes. Je recommande vivement cette agence à quiconque recherchant un service fiable et de premier ordre.
Merci
Expérience fantastique: Je voulais juste vous remercier pour votre service. Vous étiez super à travailler et avez géré tout de manière professionnelle. J'apprécie l'effort que vous avez fourni et à quel point vous étiez fiable tout au long du processus. Il n'est pas facile de trouver des personnes en qui l'on peut vraiment avoir confiance, mais vous avez tenu vos promesses. Je vais certainement recommander vos services à quiconque pourrait en avoir besoin.
Merci beaucoup
Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience avec cette agence. Dès le début, ils étaient professionnels et ont vraiment écouté mes préoccupations. J'avais besoin d'informations pour une affaire personnelle et je ne savais pas par où commencer. Mon responsable de dossier était très compétent et m'a tenu informé tout au long du processus. J'étais inquiet au début, mais ils m'ont assuré que tout était traité avec confidentialité. Les résultats ont été livrés dans le délai attendu (un peu plus de trois semaines), et le rapport était assez détaillé, me fournissant exactement les réponses dont j'avais besoin. J'ai également apprécié qu'ils soient disponibles pour répondre aux questions de suivi après que j'ai reçu le rapport. On avait aussi l'impression qu'ils ont fait un effort supplémentaire pour s'assurer que j'étais satisfait. Je les recommande certainement si vous cherchez un service fiable et discret. Un petit inconvénient serait qu'ils n'ont pas répondu à l'un de mes e-mails immédiatement, mais dans l'ensemble, je suis très heureux du résultat. Je les utiliserai à nouveau si nécessaire !
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous l'apprécions.
Expérience fantastique: J'étais dans une situation personnelle compliquée pis j'avais besoin de prouver des faits assez difficiles à démontrer. J'ai contacté plusieurs agences d'investigation, mais honnêtement, même si elles avaient beaucoup d'avis positifs (qui semblent peut-être un peu trop parfaits pour être vrais), elles m'ont pas vraiment impressionné. Elles font toutes semblant que tout est possible, juste pour prendre ton argent, mais ça m'a pas convaincu. Avec groupe wolf, ça s'est pas passé pareil. Ils ont été transparents dès le début et m'ont rien promis qu'ils pouvaient pas livrer. Ce qui m'a aussi rassuré, c'est que l'agence est licenciée au Québec, donc tout ce qu'ils font est légal. J'ai même dû signer un mandat officiel pour que tout soit en ordre, ce qui m'a vraiment mis en confiance, surtout que je savais pas si tout ça serait légal au départ. Le processus a pris un peu plus de temps que je pensais, mais c'est raisonnable vu la nature de l'enquête. À la fin, le rapport qu'ils m'ont donné a été accepté en cour, ce qui prouve qu'ils font vraiment du bon travail. J'ai trouvé leur service honnête et efficace, sans promesses vides. Je les recommande sans hésitation.
Merci
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir d'utiliser les services de cette agence de détectives, et je ne pourrais pas être plus satisfait des résultats. Leur niveau de professionnalisme et leur attention aux détails sont vraiment impressionnants. De la consultation initiale au rapport final, tout a été géré de manière efficace et discrète. L'équipe est très expérimentée, et leur dévouement à découvrir la vérité se voit dans leur travail minutieux. Je recommande fortement cette agence à quiconque a besoin de services d'investigation fiables et dignes de confiance.
Merci
Expérience négative: une déception totale, un vol d'argent, ces gens ne sont même pas capables de suivre un chien, le prétendu enquêteur ne m'a jamais contacté comme promis lors du paiement, il ne m'a jamais permis de lui donner des informations importantes pour l'affaire, ils se sont consacrés à prendre des photos de ma maison au lieu de trouver et de suivre la cible. Tout le monde dans la maison a pris conscience de la présence du détective, très loin d'être professionnel. Je ne recommande cette entreprise à personne.
À la réception de la demande d'enquête, notre représentant vous a contacté pour demander des précisions supplémentaires ainsi qu'un emploi du temps pour la personne concernée. Vous avez fourni les informations nécessaires, que nous avons soigneusement examinées et mises en œuvre. Nous confirmons que notre enquête a été menée rapidement et de manière approfondie, et un rapport détaillé vous a ensuite été soumis, exposant toutes les conclusions.
Expérience négative: VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE LES EMPLOYER. JE VAIS METTRE EN ÉCLAIRE POUR POUVOIR LIRE ENSEMBLE. Je les ai appelés et j'ai expliqué au téléphone mon problème. La personne avec qui j'ai parlé m'a rassuré en disant qu'ils pouvaient obtenir les informations dont j'avais besoin étant donné qu'ils ont accès à des bases de données non publiques. Il m'a dit combien cela coûterait, ce qui était environ 2500. Ils m'ont demandé d'envoyer un email indiquant tout ce que j'avais dit au téléphone, ce que j'ai fait. 1er SIGNE D'ALERTE, ils sont revenus vers moi en demandant l'adresse du POI que j'ai clairement indiqué comme étant hors du pays. Cela signifie qu'ils n'ont pas lu les informations que j'ai partagées avec eux. J'ai renvoyé l'email à l'enquêteur. ILS M'ONT DIT QUE ÇA PRENDRAIT 2 À 4 SEMAINES. Après 4 semaines, je les ai contactés en demandant les résultats, ils m'ont dit que l'équipe juridique était en train de lire le rapport et qu'ils me l'enverraient la semaine suivante. 5 semaines ont passé et rien. Je leur ai de nouveau envoyé un email en demandant quelle partie de l'enquête prenait du temps ? Ils ne pouvaient pas me le dire, demandant seulement d'être patient. Pour faire court, après 2 mois, je leur ai envoyé un email demandant de me rembourser mon argent. Ils m'ont maintenant envoyé un rapport à 2 heures du matin HNE. J'ai lu le rapport, et il était VIDE. Ils n'ont répondu à aucune des questions que j'ai posées. Ils n'ont mené aucune enquête à l'endroit où je leur ai demandé d'aller. En fait, il n'y avait aucune mention de cela dans le rapport. LE PIRE C'EST QU'ILS ONT DIT AVOIR FAIT UNE SURVEILLANCE DE L'APPARTEMENT DU POI APRÈS QUE JE LEUR AI DIT 4 FOIS QUE LE POI ÉTAIT HORS DU PAYS. À QUOI BON CETTE SURVEILLANCE ? Ils ne traitent pas le travail au cas par cas. Ils font simplement un travail général sans tenir compte des spécifications de chaque client. Quand je leur ai écrit en disant qu'ils n'avaient pas fait le travail que j'avais demandé et que je voulais récupérer mon argent, ils ont suggéré de rouvrir le dossier. Mais j'ai dit NON. Parce que je leur ai donné 2 mois pour revenir sans rien. J'ai dû annuler des voyages, des projets en attente de leur rapport pour lequel je devais leur envoyer des emails chaque semaine. Parce que j'insistais pour récupérer mon argent, ils sont revenus en me disant ceci : Nous souhaitons vous informer que nous avons soigneusement examiné votre dossier et atteint des conclusions et des résultats précis. De plus, nous avons entrepris un travail plus vaste que ce qui est stipulé dans la politique tarifaire du forfait que vous avez sélectionné. Soyez assuré que nous agissons strictement en conformité avec les lois et règlements du Canada. Ils me disent qu'ils respectent les lois et règlements : je ne le nie pas. Ils auraient dû être honnêtes sur ce qu'ils peuvent ou ne peuvent pas faire. Je comprends que nous ne pouvons pas toujours avoir des résultats positifs. MAIS DANS MON CAS, ILS N'ONT PAS FAIT CE QUE JE LEUR AI DEMANDÉ. ILS ONT APPLIQUÉ DES ÉTAPES GÉNÉRALES À MA SITUATION QUI EST DIFFÉRENTE. ET C'EST FAUX. Je leur ai enfin donné l'occasion de refaire le travail et il s'est écoulé encore 2 mois sans aucune réponse. C'EST TRÈS NON PROFESSIONNEL, INACCEPTABLE.
Expérience négative: VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE LES EMPLOYER. JE VAI METTRE EN BITS POUR POUVOIR LIRE. J'ai appelé et expliqué par téléphone mon problème. La personne avec qui j'ai parlé m'a rassuré qu'ils peuvent obtenir les informations dont j'avais besoin sur la base du fait qu'ils ont accès à des bases de données non publiques. Il m'a dit combien cela coûterait, environ 2500. Ils m'ont demandé d'envoyer un e-mail décrivant tout ce que j'ai dit au téléphone, ce que j'ai fait. 1er SIGNAL D'ALERTE, ils sont revenus vers moi en demandant l'adresse du POI que j'ai clairement indiqué être hors du pays. Cela signifie qu'ils n'ont pas lu les informations que j'ai partagées avec eux. J'ai redonné l'e-mail à l'enquêteur. ILS M'ONT DIT QUE CELA PRENDRAIT 2 À 4 SEMAINES. Après 4 semaines, je les ai recontactés pour demander les résultats, ils m'ont dit que l'équipe juridique lit le rapport et qu'ils me l'enverraient la semaine suivante. 5 semaines ont passé et rien. Je les ai à nouveau contactés en demandant quelle partie de l'enquête prenait du temps ? Ils n'ont pas pu me le dire, me demandant seulement d'être patient. En gros, après 2 mois, je leur ai envoyé un e-mail en demandant le remboursement de mon argent. Ils m'ont envoyé un rapport à 2 heures du matin EST. J'ai lu le rapport et il était VIDE. Ils n'ont répondu à aucune des questions que j'ai posées. Ils n'ont pas mené d'enquête à l'endroit où je leur ai demandé d'aller. En fait, il n'y avait aucune mention de cela dans le rapport. LE PIRE EST QU'ILS ONT DIT QU'ILS ONT FAIT UNE SURVEILLANCE DE L'APPARTEMENT DU POI APRÈS QUE JE LEUR AI DIT 4 FOIS QUE LE POI EST HORS DU PAYS. À quoi bon avoir cette surveillance ? Ils ne traitent pas le travail sur une base de cas par cas. Ils effectuent simplement un travail général sans tenir compte des spécificités de chaque client. Lorsque je leur ai écrit en disant qu'ils n'avaient pas fait le boulot que j'avais demandé et que je voulais mon argent back, ils ont suggéré de rouvrir le dossier. Mais j'ai dit NON. Car je leur ai donné 2 mois pour revenir sans rien. J'ai dû annuler des voyages, des projets en attente de leur rapport pour lequel je devais leur envoyer des e-mails chaque semaine. Parce que j'insistais pour obtenir mon argent, ils sont revenus en me disant ceci : Nous tenons à vous informer que nous avons examiné soigneusement votre dossier et atteint des conclusions et résultats spécifiques. De plus, nous avons entrepris un travail plus approfondi que ce qui est stipulé dans la politique de tarification du forfait que vous avez sélectionné. Soyez assuré que nous agissons strictement en conformité avec les lois et règlements du Canada. Ils me disent qu'ils respectent les lois et les règlements : je ne le nie pas. Ils auraient dû être honnêtes sur ce qu'ils peuvent ou ne peuvent pas faire. Je comprends que nous ne pouvons pas toujours avoir des résultats positifs. MAIS DANS MON CAS, ILS N'ONT PAS FAIT CE QUE JE LEUR AI DEMANDÉ. ILS ONT APPLIQUÉ DES ÉTAPES GÉNÉRALES À MA SITUATION QUI EST DIFFÉRENTE. ET C'EST ÉCOEURANT. J'ai finalement leur donné l'occasion de refaire le travail et cela fait encore 2 mois sans réponses. CECI EST HAUTEMENT NON PROFESSIONNEL, INACCEPTABLE.
Notre équipe a mené une enquête complète, incluant une vérification de fond premium, des sessions de surveillance, une opération sous couverture et un suivi des sites de rencontres. Les résultats ont été détaillés dans le rapport final fourni. Nous apprécions vos retours, qui sont précieux alors que nous nous efforçons de continuer à améliorer nos services et l'efficacité de nos enquêteurs et analystes.
Expérience fantastique: Le service fourni était efficace et efficient à un prix raisonnable. Je mets un pouce en l'air.
Merci!
Expérience positive: très efficace, je recommande cette compagnie.
Merci
Expérience fantastique: Le service était super Jai finalement eu les preuve que je voulais que mon mari a des maitresses et pas juste une mais plusieuse . Merci beaucoup pour votre service
Expérience fantastique: Merci pour la qualité de service et le professionnalisme.
Merci
Expérience fantastique: Entreprise serieuse et cordiale
Merci
Expérience fantastique: J'ai eu une très bonne expérience avec eux. Leur service était efficace et performant, et ils m'ont aidé à trouver la personne que je cherchais dans des délais appropriés. L'équipe était professionnelle et utile tout au long du processus. Je suis très satisfait de leur travail et je recommanderais leurs services.
Merci
Expérience fantastique: Je vis à l'étranger et je cherchais l'adresse de mon ancien ami (qui vit au Canada). Les enquêteurs ont pu retrouver son adresse en 3 jours. Un grand merci à eux !
Merci
Expérience négative: Une étoile devrait tout dire.
Expérience négative: Après une grande insatisfaction du rapport final, j'ai donné une deuxième chance au Groupe Wolfe de me retourner un rapport professionnel. 4 jours plus tard, j'ai reçu un deuxième rapport final qui contenait encore de la mauvaise information. je ne peux pas donner mieux qu'une étoile à cette firme non-professionnelle. Je n'utilise pas ce rapport car il ne m'apporte rien de plus que je savais déjà.
Nous vous remercions pour votre avis, mais nous trouvons nécessaire de clarifier plusieurs points : 1. Nous avons mené une enquête appropriée et atteint son objectif principal (trouver le véritable fait). Il est important de mentionner que l'une des deux situations possibles a été détectée et qu'elle n'était pas bénéfique pour vous. C'est pourquoi nous comprenons parfaitement votre frustration face au résultat de l'enquête. 2. En effet, il y a eu une faute de frappe répétée dans deux de nos rapports. Nous nous en excusons sincèrement. Le rapport final corrigé vous a été envoyé dès que l'erreur a été trouvée.
Expérience fantastique: Je vous le Recommande à 100%, service rapide et efficace !!! Je suis Complètement satisfaisait !
Merci pour votre opinion.
Expérience fantastique: J'avais besoin d'obtenir l'adresse de cette personne pour faire une plainte officielle, et ils m'ont rapidement fourni tous les détails nécessaires. Je dis de donner un pouce en l'air à leur service.
Merci
Expérience fantastique: J'utilise mon deuxième compte Google pour écrire cet avis car je préfère rester anonyme. Les détectives de l'agence m'ont aidé et ont amélioré toute ma mauvaise situation de divorce. De plus, le détective affecté à mon affaire a témoigné en ma faveur devant le juge, ce qui a conduit à gagner l'affaire ! Merci à tous pour votre travail exceptionnel, continuez comme ça !
Merci, Monsieur
Expérience négative: De plus, ils m'ont harceler et menacer suite à mon avis. Ils m'ont demandé de la retirer sans quoi il ne pourrait témoigner en ma faveur. De toute façon je ne peux pas utiliser ce qu'ils m'ont fourni puisque que ça ne prouve rien. Je ne peux pas non plis avoir de remboursement, ils n'ont jamais donné suite. Le service est bon et ils sont rapide et courtois. Cependant, je n'ai pas eu réellement de preuve. Rien n'est recevable en cour. Des photos que l'on peut à peine distinguer qui est dessus et ce qu'il fait. On ne peut pas prouver avec ces photos que c'est bien une cannette de bière et non de pepsi. Aucune preuve tangible autre que l'affirmation du détective qu'il a vu le 'suspect' consommer. De l'argent gaspiller! Je n'ai pas de preuve du mandat que je leur ai demandé.
Chère Madame Charbonneau, Le rapport que nous vous avons fourni est aussi complet que possible dans vos circonstances. Dans votre cas, le tribunal n'a pas accepté notre rapport comme preuve, tandis que dans d'autres cas similaires, il l'a fait. Cela dépend de la décision du juge. Il est possible que votre avocat n'ait pas fait un travail suffisamment bon en ne trouvant pas les mots et les arguments nécessaires en votre faveur. En plus des preuves opérationnelles telles que les photos et les vidéos, les déclarations du détective constituent également une base de preuves. Notre détective est toujours disponible gratuitement pour comparaître devant le tribunal.
Expérience fantastique: J'étais tellement satisfait de mon enquête. Le service était très professionnel pour un prix raisonnable. Super communication, mises à jour informatives et résultats solides soutenus par de très bonnes preuves. Toute l'équipe qui a travaillé sur mon cas plutôt compliqué a été super utile et directe, donc engager cette entreprise était une décision sage. Ça en valait vraiment la peine.
Merci!
Expérience négative: Pas très utile. Le seul travail effectué a été l'envoi d'un email. J'ai découvert plus par moi-même. Ça semble être de l'argent facile pour eux.
Chère Sunita, Bien que nous n'ayons pas pu vous identifier comme notre cliente, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfaite de votre rapport. Comme nous le disons toujours avant de mener une enquête, il est impossible de garantir des résultats spécifiques dans le domaine de l'enquête privée. Nous utilisons tous les moyens légaux, y compris des recherches approfondies en ligne, de la surveillance et des techniques sous couverture, et nous essayons sincèrement d'aider chaque client, quel que soit le budget et peu importe la complexité de la tâche. Nous travaillons dur et fournissons au client tout ce que nous trouvons. La plupart de nos clients sont satisfaits et même impressionnés par leur rapport et les preuves que nous parvenons à rassembler, mais certains clients peuvent en effet être déçus. C'est le cas de chaque agence d'enquête privée sans exception. Nous avons une politique de remboursement, donc nous vous encourageons à nous contacter directement pour un remboursement, à moins que vous ne l'ayez déjà reçu.
Expérience négative: Nous avons payé environ 3 000 $, qui ont tous été gaspillé. Nous déposons une plainte formelle auprès du Bureau ainsi qu'une réclamation. Regrettablement, nous avons ignoré les avis, ils prenaient juste des photos des rues. Ils ne nous ont jamais rencontrés, l'adresse du bureau est celle d'un espace de bureau partagé et nous n'avons trouvé personne là-bas. Nous nous en sommes rendu compte deux jours après avoir payé en intégralité et avons demandé une annulation et un remboursement. En réponse, on nous a dit que le remboursement ne serait que de 25 % !
Cher Omair, Vous avez visité notre bureau sans rendez-vous, ce qui est précisément la raison pour laquelle vous n'avez trouvé aucun de nos responsables. Notre politique exige que tout nouveau ou ancien client prenne rendez-vous s'il souhaite discuter de son cas en personne. Il est important de souligner que nous ne vous avons pas simplement fourni « les photos des rues ». Notre rapport professionnel certifié décrit notre travail. En plus d'autres efforts, nous avons fait des demandes officielles aux entreprises voisines pour obtenir des vidéos et avons interrogé des témoins potentiels. Les photos des rues ne représentent que les dates des sessions d'enquête et ne servent pas de preuve. À un moment donné, vous avez demandé à mettre fin au processus d'enquête et nous avons fourni un remboursement partiel en totale conformité avec notre politique de remboursement, à laquelle vous avez consenti en signant votre mandat. Merci de votre compréhension.
Expérience négative: Client international, j'ai payé pour un service qui n'a pas été fourni, ils ont dit que comme ils prenaient plus de temps que prévu, ils avaient fini. Et l'enquête était moins que professionnelle. Je ne recommande pas et quand j'ai parlé, ils étaient désinvoltes et il y avait des couches, car ils ont dit qu'en 2 semaines, la surveillance avait duré plus de 300 heures et dans le rapport, la surveillance n'a même pas duré 20 heures.
Cher Julio Pablo,Notre département de résolution a soigneusement analysé votre cas. Pour des raisons de confidentialité et de respect de la vie privée, nous ne pouvons pas partager les détails complets de votre dossier. En même temps, nous jugeons nécessaire de mentionner un certain nombre de points importants.1. Vous avez acheté l'un de nos forfaits d'enquête privée spécialisés qui comprenait 'jusqu'à 70 heures de surveillance dans un délai de 4 semaines'. 2. Nous avons effectué 112 heures de surveillance et vous avons fourni un rapport professionnel.3. Nous avons réussi à trouver et identifier la personne d'intérêt et avons soigneusement décrit et capturé (photo et vidéo) tout ce que nous avons vu. 4. Nous comprenons que parfois les clients s'attendent à des résultats spécifiques (comportements disqualifiables) pour atteindre certains objectifs légaux ou personnels, mais malgré tous nos efforts et notre dévouement, nous n'avons pas pu 'inventer' des choses qui ne se sont pas réellement produites. Nous sommes une agence d'enquête privée agréée dirigée par des vétérans des forces de l'ordre avec des décennies d'expérience, et notre professionnalisme est plus important pour nous que des objectifs de réputation à court terme. 5. Dès que nous envoyons notre rapport final accompagné des fichiers multimédias, notre équipe de détectives privés dédiée est disponible pour discuter des résultats. Dans certains cas, nous sommes prêts à faire des efforts supplémentaires et à fournir un travail supplémentaire gratuit. Si rien ne peut être fait, nous discutons d'un remboursement conformément à notre politique de remboursement. Merci de votre compréhension.
Expérience fantastique: J’ai été agréablement surpris par le haut niveau de professionnalisme et leur organisation. Leur prise en charge est rapide et efficace. Malgré le peu d’information dont je disposais, ils ont réussi à répondre à mon besoin dans un délai très rapide. J'ai déjà sollicité d’autres agences mais je trouve cette offre en adéquation avec les résultats. Je suis très satisfait des résultats fournis par Wolf Group. Je recommande.
Merci Khalid!
Expérience positive: Très cher malheureusement...
Nous sommes désolés, nous n'avons pas pu vous aider.
Expérience fantastique: Belle expérience avec Investigator 911 & Wolf Group. Très proactif, professionnel et résultats très rapide. Ils m'ont trouvé une connaissance perdue de vue depuis 2021. Très recommandable et à recommander. Merci Investigator 911 & Wolf Group. Bon vent-pleins succès
Merci, Laurent
Expérience négative: Honnêtement je suis déçu. Aucun résultat. Aucune communication. Aucun moyen de les joindre. Il ont prit des photos du voisin lol c’est ridicule
Bonjour Madame, Bien que cet avis soit anonyme (nous avons essayé de vous identifier comme notre client sans succès), nous ne sommes pas d'accord avec les conclusions. Il est important de mentionner que notre service support est toujours joignable par téléphone et/ou e-mail. Chaque client peut toujours discuter de l’avancement des travaux avec son responsable de compte et/ou son enquêteur. De plus, tout client qui n'est pas satisfait des résultats de l'enquête peut dans de nombreux cas recevoir un remboursement partiel conformément à notre politique de remboursement. Veuillez noter : comme nous n'avons pas pu vous identifier comme notre client, veuillez contacter notre service de résolution à ré[email protected] et nous trouverons une solution.
Expérience fantastique: Merci pour votre excellent service, votre professionnalisme et l'aide que vous apportez aux gens.
Merci Olga
Expérience fantastique: Investigator 911 & Wolf group est une entreprise vraiment remarquable. Ils sont très efficaces et rapides. Ils ont dépassé mes attentes pour m'aider dans une situation difficile. Savoir qu'une entreprise est encore suffisamment humaine pour se soucier réellement de ses clients est quelque chose de rare de nos jours. Je ne saurais trop les recommander ! Si je pouvais donner plus d'étoiles, je le ferais !! Si jamais j'ai besoin d'une assistance comme ça à l'avenir, vous pouvez parier que ce seront eux que j'appellerai, tout comme vous devriez le faire ! Merci Investigator 911 & Wolf group ! Merci, merci !!
Merci Valerie
Expérience négative: J'ai récemment utilisé leurs services en janvier 2023 et tout allait bien au début lorsqu'ils ont reçu leur paiement complet, mais une fois le paiement intégral effectué, personne n'était plus 'disponible' pour me parler. J'ai demandé plusieurs fois par message texte et par e-mail un rendez-vous téléphonique concernant mon dossier et on m'a dit que je serais blacklisté pour avoir demandé un appel. J'ai plusieurs e-mails qui m'ont été envoyés niant un appel. Service horrible.
Bonjour Nasifatu, Malgré certaines limitations techniques et d'autres problèmes, nous faisons toujours de notre mieux pour être aussi réactifs que possible. Notre département d'enquête répond à tous les messages et chaque client est plus que le bienvenu pour discuter de l'avancement de son enquête avec un gestionnaire de compte ou un PI. Nous avons essayé de résoudre le problème avec votre dossier et nous vous avons contacté de nombreuses fois mais vous n'avez pas répondu. Bien que le dossier ait été finalisé il y a longtemps, vous pouvez toujours contacter [email protected] et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider.
Expérience fantastique: Acheté un pack premium pour 3200 et j'ai économisé presque dix fois plus grâce au processus légal. Malgré quelques problèmes mineurs*, l'ensemble me semble être une bonne affaire. * J'aurais souhaité des mises à jour quotidiennes ou même des mises à jour en direct (pas d'option disponible), mais j'ai reçu des mises à jour à la demande lorsque j'ai demandé à mon PI.
Merci Alessandro
Expérience fantastique: Nous avons commandé des services de cette agence en février 2023. C'était une situation compliquée. Maintenant que nous avons le résultat, nous pouvons partager notre expérience. 1) Lorsque nous les avons contactés pour la première fois par e-mail, ils ont rappelé dans environ 20 minutes et ont expliqué le processus. C'était notre première expérience avec cela et nous étions très inquiets et nerveux. 2) Nous avons signé un accord et notre gestionnaire de cas a commencé le processus. Nous ne savions pas comment cela fonctionnait, donc les gestionnaires ont développé un bon plan. 3) La communication était facile et très polie. 4) Ils nous ont donné ce que nous espérions obtenir avec un rapport professionnel certifié. Notre avocat a utilisé ce rapport pour le tribunal. Donc, nous sommes heureux de notre expérience. Merci.
Expérience fantastique: Je recommande fortement Investigator 911 qui fournit un service impéccable pour un prix abordable. Ce sont des professionels à qui je peux confiance et connaissent bien leur domaine d'expertise!
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