Groupe Trak

Expérience négative: Je viens d'acheter un "casier judiciaire canadien" de cette entreprise et j'ai ensuite réalisé qu'il n'était pas certifié et qu'il serait en gros inutile pour moi. J'ai payé 29,95 $. Ensuite, j'ai décidé d'annuler et j'ai contacté le service client par chat. Elle a initié la demande de remboursement mais m'a dit qu'ils garderaient 10 $ (presque la moitié) pour des frais administratifs. Pour quoi exactement, alors qu'ils n'ont pas encore fait de travail. Elle a dit que c'est annoncé sur leur page. J'ai parcouru la page et je n'ai trouvé cela clairement annoncé nulle part. On dirait que c'est enfoui dans les FAQ. Dans tous les cas, c'est une pratique trompeuse. N'achetez rien à moins que vous ne soyez sûr de ne pas annuler.

Expérience négative: J'ai utilisé Groupe Trak pendant quelques années, mais dernièrement la qualité de leur service client a vraiment chuté

Expérience négative: Service client tout croche responsable service client pourri

Expérience fantastique: Service rapide et très complet pour les enquêtes pré-location. Je recommande à tous les propriétaires!

Expérience négative: je les avais engagés pour retrouver une locataire qui avait déguerpi en me devant 2 mois de loyer ... ils n'ont pas pu la retrouver. M'ont confirmé que sa dernière adresse connue était bien celle du logement que je leur louais (lol) et sa date de naissance ... n'ont même pas pu me confirmer où elle travaillait alors que je leur avais fourni l'information ... 170$ dépensés pour rien ! je mets 2 étoiles pour leur service à la clientèle car ils répondent vite au téléphone ...

Expérience fantastique: Rapide et efficace

Expérience fantastique: Excellente compagnie et je suis fier de travailler pour eux.

Expérience négative: J'ai tenté de faire affaire avec Groupe Trak mais sans succès. Lorsqu'on essai d'appeler pour parler a un représentant, la ligne coupe sans cesse. J'ai cédulé une rencontre avec une gestionnaire de compte et elle ne sait pas présenté à la rencontre.

Expérience fantastique: Très bon service!!!

Expérience fantastique: On se sent comme à la maison. Les patrons font un effort pour que les employés passent un bon moment durant le travail

Expérience fantastique: Très bon service, rapise et exemplaire, Comme nouveau bailleur, je suis satisfait de la célérité et la qualité du service. Merc à vous

Expérience fantastique: Un service tres rapide ,aussi ce tres rare qu 'un grand responsable d une societé prends le temps pour faire un suivi avec un client , merci Madame nathalie

Expérience fantastique: Très satisfaite du service, c'est vraiment rapide et si on a un problème et qu'on leur envoi un courriel, on se fait répondre très rapidement. J'aime bien leur service :)

Expérience fantastique: Très bon service! Très rapide. J’ai fais ma demande et le lendemain matin ils m’ont envoyé le rapport! Un grand merci 10/10

Expérience fantastique: Je recommande à 100% le groupe trak, mon conjoint a fait affaire avec eux pour les enquêtes de pré location, et j’ai moi-meme fait affaire avec eux pour localisation pour un cas urgents… ils sont très rapides et ont répondu à ma demande en moins de 24h! Merci

Expérience fantastique: Excellent service

Expérience fantastique: Wow c'est la première fois que j'utilise un service d'enquête et je suis vraiment satisfaite. Rapport très clair, visuel, simple et précis. et le service est très rapide. Je n'hésiterai pas à le réutiliser.

Expérience fantastique: Très satisfait de leurs services. Je prends toujours l'option Propriétaire plus et cela en vaut la peine. Les rapports contiennent toutes les informations dont j'ai besoin pour prendre les bonnes décisions.

Expérience fantastique: J'ai utilisé ce service plusieurs fois - excellent service. Facile de soumettre une demande en ligne, retour très rapide, et le service après-vente est également très efficace.

Expérience fantastique: Tout va bien ! J'ai tout fait en ligne et le processus a été rapide et efficace.

Expérience fantastique: Super pour les vérifications de fond pour les locataires

Expérience fantastique: Super service et super rapide !

Expérience fantastique: Très rapide et efficace

Expérience fantastique: Très efficace merci

Expérience fantastique: Très simple d’utilisation et service de qualité!!!

Expérience fantastique: Rapide, efficace et facile peux même être fait avec seulement un cellulaire

Expérience fantastique: Super service, rapide, courtois et efficace.

Expérience négative: Agent administratif, vendeur-caissier, technicien en sécurité électronique.

Expérience fantastique: Excellent service, courtois et rapide

Expérience fantastique: Le prix peut sembler élevé. Toutefois, les données obtenues sont claires, la rapidité de réponse est impressionnante. Le formulaire de consentement électronique est un gros plus.

Expérience fantastique: Réponse rapide et complète! C'est ma référence pour une enquête de crédit pour mes logements. Je recommande à 100%.

Expérience fantastique: Excellent service, excessivement rapide, et le rapport de pre-location est très clair! Ma première fois avec cette compagnie et je recommande fortement

Expérience fantastique: Service ultra rapide, rapport très clair sur les vérifications faites. Je n'hésiterai pas à refaire appel à leur service; je recommande cette entreprise

Expérience fantastique: Excellent service et très courtois. Je les réfères à tous pour les enquêtes de crédit pour vos futurs locataires! Vous obtenez un suivi à chaque évolution de votre dossier. Ceci permet de donner un update aux futurs locataires en temps réel. Service exemplaire!

Expérience fantastique: Rapidité et professionnalisme. 2 enquêtes de prélocation commandées le 14 avril en fin de journée. La première complétée le 15 avril, et la 2e complétée le 19 avril, en raison du congé de Pâques. J'ai souscrit au forfait le plus complet. Les rapports reçus sont très détaillés et les suivis ont été faits avec diligence et professionnalisme. Je recommande et referai affaire avec Groupe Trak si nécessaire.

Expérience négative: Service rapide et complet pour la Localisation Simple d’un individu. Je donne 2 étoiles et demi car j’ai fait ma demande le 28 février, ils ont localisé l’individu le 1er mars mais ils ne m’ont envoyé le rapport qu’aujourd’hui, le 21 mars, après mon e-mail de follow-up. J’ai perdu 3 semaines à attendre qu’ils me contactent alors que j’aurais pu avancer de mon côté. Assez frustrant.

Expérience fantastique: Equipe extrêmement efficace. J'ai eu les résultas des enquêtes prélocative complète en moins de 24 heures. Ce type d'enquête est essentiel au propriétaire voulant louer un logement à un inconnu. Je recommande fortement Groupe Trak.

Expérience fantastique: Instructions claires sur ce que nous devions faire. Très utile

Expérience fantastique: Facile et super rapide.

Expérience fantastique: Service rapide et efficace ! Également disponible sur le chat pour un support immédiat.

Expérience négative: Je ne peux pas attendre au moins 9 heures du matin pour commencer à passer des appels, cela me semble assez impoli honnêtement.

Expérience fantastique: La nourriture là-bas est incroyable, j'ai essayé dans un autre endroit le même nom mais c'était vraiment différent !!!

Expérience fantastique: Rapport demandé obtenu en moins de 24 heures.

Expérience fantastique: Très bon service

Expérience fantastique: Excellent service rapide et suivis efficaces!

Expérience fantastique: Ils ont été très rapides (2 heures ouvrables pour les vérifications: crédit/plumitif/Régie du logement/employeur), rapport détaillé et complet, très satisfaite !

Expérience fantastique: Service plus qu'excellent, au-delà de mes attentes. Je recommande fortement ce service à tout propriétaire qui recherche des locataires fiables. Le service est rapide, les agents sont courtois et disponibles. J'ai adoré mon expérience.

Expérience négative: Compagnie qui se donne le droit de mentionner à mon patron que je souhaite déménager et précise le type de logement (Maison) et le prix. Ceci est ma vie privé si vous ne le saviez pas . Je pense sincèrement que cela pose un gros problème éthique et morale. Sans parler qu’il voulait annoncer mon eventuel Départ a mon propriétaire actuelle . Alors même que je n’ai pas mentionné les infos mais celle de mon ancien propriétaire du même logement. De plus se permet de remettre en question nos informations et nous soupçonne de mentir.sans raisons valides. Se fut une expérience fort désagréable de faire une demande d’appartement et d’avoir une enquête sur nous via cette compagnie . Sans parler que la commis qui m’a téléphoné était totalement irrespectueuse . Heureusement que nous sommes tombés sur un propriétaire qui comprend qu’il y a des limites. Vos méthodes d’enquêteurs en herbes devraient être illégales. J’invite donc les locataires à refuser systématiquement ce genre d’enquête. Et les propriétaires à respecter un minimum leurs éventuels futur locataires.

Expérience fantastique: J'ai fait appel à Groupe TRAK pour une enquête de prélocation. J'ai obtenu l'information en moins de 24hres. Ils ont su répondre rapidement et avec courtoisie à mes questionnements sur certains points du rapport. Je recommande grandement Groupe TRAK pour le bon rapport qualité-prix , la rapidité et leur professionnalisme.

Expérience fantastique: Efficace et fiable. J'utiliserai à nouveau. Merci!

Expérience négative: Ok 2

Expérience fantastique: Excellent service! Très rapide - il suffit de donner les coordonnées de son futur locataire et ils se chargeront de communiquer avec ce dernier pour obtenir son consentement! Ensuite, on reçoit en moins de 24h le rapport de crédit très bien détaillé! (Pour le produit de base) Je recommande fortement!

Expérience fantastique: Service rapide et efficace!

Expérience fantastique: Efficace, rapide et professionnel.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de votre service.

Expérience fantastique: Un service rapide qui répond à nos besoins.

Expérience fantastique: Rapidité du service et très bonne présentation des résultats de l’enquête

Expérience fantastique: Excellent service à la clientèle !! Merci beaucoup Geneviève!

Expérience fantastique: Rapide et efficace, tout s'est fait en moins de quelques heures.

Expérience fantastique: Super service avec Genevieve .... rapidité et très professionnelle.... excellent suivi de dossier merci .... je vais re utiliser vos service

Expérience fantastique: Très rapide et complet. Parfait pour des enquêtes de pré-location

Expérience fantastique: Rapide et efficace, bon service, flexible et disponible !

Expérience positive: Excellent service, rapide et précis. Il pourrait par contre améliorer le suivi du processus de vérification, quelque chose comme ce que Poste Canada fait pour le suivi d'un colis ou un courrier recommandé.

Expérience fantastique: La superviseur Nathalie du département localisation de personnes à exécuter un travail incroyable. En quelques minutes elle a retrouvée Mon ancienne locataire qui s’était volatilisé depuis 3 mois!

Expérience fantastique: Bonjour, Un commentaire très positif pour Nathalie, la superviseuse du département des renseignements, car j'ai eu un service qui dépassait mes attentes, de plus cela a été fait rapidement. Je recommanderai Groupe TRAK à mes amis . MERCI Nathalie, excellent travail. Jude.

Expérience fantastique: C'est la deuxième fois que je fais affaire avec Trak pour des enquêtes pré-locations. Service rapide, courtois et efficace. 5/5!

Expérience fantastique: J’ai fait appel au Groupe Trak pour une enquête de pré-location. Service hyper rapide, simple et professionnel. Je ne ferai affaire qu’avec eux dorénavant!

Expérience fantastique: Service hautement satisfaisant. Les informations sont obtenues d’une rapidité impressionnante. Mme Geneviève effectue un suivi prompt et détaillé. TRAK Investigation permet de rendre les démarches de pré-location plus expéditives et cela est grandement apprécié.

Expérience fantastique: J'ai commandé le gros forfait pour une location d'appartement hier soir et toutes les informations demandées étaient arrivées cet apres midi (verification des antécédents criminels, la Régie du logement, la cote de credit, verification auprès de son employeur et du proprio actuel)...Service vraiment rapide. Les gens sont courtois et tres efficace. Je les recommande sans hésitation.

Expérience fantastique: Un service vraiment bon. J'ai beaucoup apprécié l'aide de l'enquêteur intelligent Nathalie. Elle est très professionnelle et a élaboré un plan pour chaque cas individuel. Je recommande définitivement le service à tous ceux qui ont des problèmes pour trouver les débiteurs !

Expérience négative: De vrais amateurs. Je déconseille vivement.

Expérience négative: Incapable de donner un résultat probant.

Expérience fantastique: Une équipe hautement professionnelle, à l'efficacité redoutable. Un rouage important en entreprise.

Expérience fantastique: Je vous recommande fortement les services du Groupe Trak Rapide Investigation : rapidité et discrétion assurées ;)

Expérience négative: Vraiment pas utile je leur donne le ville ou la personne est rendu pour aider et il me donne une ancienne adresse qui n'a vraiment pas rapport et tout ça pour me dire dossier est clos. C'est vraiment de l'argent dépenser pour rien

Expérience fantastique: Équipe moderne et professionnelle. Je fais affaire avec Groupe Trak Rapide Investigation depuis plus de 5 ans et je les recommandes fortement à qui que ce soit. Un service personnalisé hors pair à tous les niveaux. Wendy Garrido Gestionnaire de projet associee BGIS

Expérience fantastique: Notre entreprise utilise Trak Investigation depuis près de 5 ans et nous sommes très satisfaits. Plusieurs dossiers ont été conclus grâce à leur rapidité, mais surtout dus à leur rigueur et leurs professionnalismes. M. Ruel assure un service hors pair et personnalisé à chacun de ses clients.

Expérience fantastique: Nous avons utilisé les services de Track investigation à quelques reprises et ces derniers ont fait un travail impeccable à chaque fois. Ils ont l'expertise et des ressources hautement qualifiées afin de bien nous guider dans l'élaboration et l'exécution de plans complexes.

Expérience fantastique: J'ai fait appel aux services de TRAK Investigation à quelques reprises pour des dossiers "Urgents" et j'ai toujours été très satisfait de leur service. Rapidité, efficacité et rigueur, décrivent très bien TRAK et son personnel.

Expérience fantastique: PROFESSIONNALISME EN SOI! Le personnel est professionnel, le service est très rapide et personnalisé, avec un résultat plus que satisfaisant. Je recommande cette entreprise à tous, pour une enquête faite sur mesure, l'écoute offerte à leur clients et leur énorme soucis du détail.