Investigator 911 BC

Merci

Cher Jeremy, Nous apprécions les commentaires que vous avez fournis concernant notre entreprise. Nous comprenons votre frustration face aux résultats d'investigation négatifs et nous tenons à saisir cette occasion pour clarifier plusieurs points essentiels : 1. Il est important de comprendre qu'une agence d'investigation privée facture son client pour la tentative de rassembler les informations ou preuves nécessaires, et non pour le résultat souhaité ou attendu. Il y a une différence significative entre ces termes ; nous expliquons toujours cet aspect avant de procéder à la paperasse. Si le client nécessite une preuve d'action (emploi illégal, harcèlement domestique, adultère, fraude à l'assurance, etc.), nous effectuons une surveillance discrète en suivant les meilleures normes de l'industrie. Supposons que lors des sessions de surveillance (la partie la plus importante), la personne d'intérêt ne commette aucune action qui pourrait être qualifiée de douteuse. Dans ce cas, nous devons le refléter avec précision dans notre rapport. Nous devons toujours rester dans les limites légales, par conséquent, nous ne pouvons pas exagérer, mal interpréter ou imiter des événements. 2. Dans un monde idéal, chaque enquête privée serait réussie à 100 %. Malheureusement, dans la réalité, ce n'est pas le cas, c'est pourquoi nous comprenons complètement que le manque de résultats (attendus) puisse être très frustrant. En même temps, tous nos clients sont protégés par notre politique de remboursement, que nous estimons juste et transparente. Après avoir reçu votre rapport, vous ne nous avez pas recontactés pour discuter des options de remboursement. Nous sommes complètement ouverts à discuter davantage de votre cas. 3. Votre avis peut donner l'impression que nous vous avons vendu une série de photographies de votre quartier pour plusieurs milliers de dollars. Nous comprenons votre sarcasme, mais tout autre lecteur pourrait le prendre pour acquis, donc nous devons fournir une explication détaillée. Notre enquête a inclus des analyses, plus de dix sessions de surveillance et l'identification des schémas de comportement de la personne d'intérêt. Les photographies que nous vous avons fournies servent de "points de contrôle techniques" qui portent une localisation et un horodatage indiquant notre présence sur les lieux. En aucune circonstance, nous ne présentons jamais de telles photographies comme le "résultat de l'enquête". L'investigation privée est un travail exigeant, responsable et parfois dangereux. Nous ne possédons pas la même autorité que les agences d'application de la loi. Nous utilisons toute notre expérience, notre patience, notre courage et notre ingéniosité pour obtenir les résultats qui sont essentiels pour nos clients. Nous espérons sincèrement votre compréhension à ce sujet.